1. 展厅销售目标的制定、分解，并确保销售任务的完成 2. 监控销售流程的规范执行，协助提升比亚迪汽车客户满意度及品牌形象 3. 制定 WES 目标，根据每月 WES 检查结果，制定整改措施，并落地执行 4. 监控店端客户体验流程执行情况，确保各项流程执行到位 5. 每日夕会分析当日销售及客户体验执行情况，给出改进计划并落实 6. 制定展厅值班管理制度，合理安排展厅人员，力求客户第一时间被接待，确保客 户 3 分钟内被接待 7. 定期组织客户经理对典型案例进行讨论分析，并进行现场培训，提升客户经理的 业务能力 8. 带领客户经理做好市场调研与预测，熟知竞争对手的经营思路与策略，及时反馈 市场信息，并提供建议 9. 关注客户经理客户商谈情况，必要时给予帮助，提升成交率 10. 监督展厅试乘试驾流程执行，确保试驾满意度 11. 制定试驾后流程管理办法，保障客户试驾后回店商谈率 12. 负责展厅及展车的 5S 管理，实时监控并维护展厅销售环境 13. 协助完成交车流程，提升客户满意度 14. 负责展厅销售辅助（试乘试驾、代办上牌、车辆调拨等）工作的协调与管理 15. 负责销售政策的执行落地 16. 及时反馈培训需求，协助制定培训计划 17. 组织复盘销售投诉，形成制度，预防再次发生 18. 协助处理客户的抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升销售满意度